Información sobre protección de datos
I. Nombre y dirección del responsable
El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos y otras leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros, así como otras disposiciones legales en materia de protección de datos, es:
Cámara de Comercio e Industria Boliviano-Alemana (AHK Bolivia)
Calle 15 de Calacoto, Torre Ketal, Piso 3, Of. 311 | Apartado postal 2722
La Paz
Bolivia
Tel.: +591-2-2795151
Correo electrónico: ahk@ahkbol.com
Sitio web: https://bolivien.ahk.de/de/
II. Nombre y dirección del delegado de protección de datos
El encargado de protección de datos del responsable es:
Radoslaw Czajkowski
Calle 15 de Calacoto, Torre Ketal, Piso 3, Of. 311 | Apartado postal 2722
La Paz
Bolivia
Tel.: +591 68171917
Correo electrónico: rc@ahkbol.com
Sitio web: https://bolivien.ahk.de/de/
III. Información general sobre el tratamiento de datos
1. Alcance del tratamiento de datos personales
Por norma general, solo tratamos los datos personales de nuestros usuarios en la medida en que sea necesario para proporcionar un sitio web funcional, así como nuestros contenidos y servicios. El tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios se realiza regularmente solo con el consentimiento del usuario. Se aplica una excepción en aquellos casos en los que no es posible obtener previamente el consentimiento por razones objetivas y el tratamiento de los datos está permitido por las disposiciones legales.
2. Base jurídica para el tratamiento de datos personales
En la medida en que obtengamos el consentimiento de la persona afectada para el tratamiento de datos personales, el artículo 6, apartado 1, letra a) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) sirve como base jurídica para el tratamiento de datos personales. En el caso del tratamiento de datos personales necesario para el cumplimiento de un contrato en el que la persona afectada es parte, el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD sirve de base jurídica. Esto también se aplica a los procesos de tratamiento necesarios para la ejecución de medidas precontractuales. Si el tratamiento es necesario para salvaguardar un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero y los intereses, derechos fundamentales y libertades fundamentales del interesado no prevalecen sobre el interés mencionado en primer lugar, el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD sirve como base jurídica para el tratamiento.
3. Supresión de datos y duración del almacenamiento
Los datos personales del interesado se suprimirán o bloquearán tan pronto como deje de ser necesario el almacenamiento. Además, el almacenamiento puede tener lugar si así lo prevé el legislador europeo o nacional en reglamentos, leyes u otras disposiciones de la Unión Europea a las que esté sujeto el responsable del tratamiento. Los datos también se bloquearán o suprimirán cuando expire el plazo de almacenamiento prescrito por las normas mencionadas, a menos que sea necesario seguir almacenando los datos para la celebración o el cumplimiento de un contrato.
IV. Puesta a disposición del sitio web y creación de archivos de registro
1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
Cada vez que se accede a nuestro sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información del sistema informático del ordenador desde el que se realiza el acceso. Se recopilan los siguientes datos: Dirección IP; fecha y hora de la solicitud; diferencia horaria con respecto al meridiano de Greenwich (GMT); contenido de la solicitud (páginas concretas visitadas); estado de acceso/código de estado HTTP; volumen de datos transferidos en cada caso; sitio web desde el que se realiza la solicitud; navegador; sistema operativo y su interfaz; idioma y versión del software del navegador; proveedor de servicios de Internet.
2. Base jurídica para el tratamiento de datos
La base jurídica para el almacenamiento temporal de los datos y los archivos de registro es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en garantizar la correcta entrega, estabilidad y seguridad de nuestro sitio web.
3. Finalidad del tratamiento de datos
El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para permitir la entrega del sitio web al ordenador del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario debe permanecer almacenada durante la sesión.
El almacenamiento en archivos de registro se realiza para garantizar el funcionamiento del sitio web. Además, los datos nos sirven para optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. En este contexto, no se realiza ninguna evaluación de los datos con fines de marketing.
4. Duración del almacenamiento
Los datos se eliminan tan pronto como dejan de ser necesarios para alcanzar el objetivo para el que fueron recopilados. En el caso de la recopilación de datos para la puesta a disposición del sitio web, esto ocurre cuando finaliza la sesión correspondiente.
En el caso del almacenamiento de datos en archivos de registro, esto ocurre a más tardar después de siete días. Es posible un almacenamiento más prolongado. En este caso, las direcciones IP de los usuarios se eliminan o se distorsionan, de modo que ya no es posible asignarlas al cliente que realiza la llamada.
5. Posibilidad de oposición y eliminación
La recopilación de datos para la puesta a disposición del sitio web y el almacenamiento de datos en archivos de registro es imprescindible para el funcionamiento del sitio web. Por lo tanto, el usuario no tiene posibilidad de oposición.
V. Uso de cookies
a) Descripción y alcance del tratamiento de datos
Utilizamos cookies para que nuestro sitio web sea más fácil de usar. Algunos elementos de nuestro sitio web requieren que el navegador que accede a ellos pueda identificarse incluso después de cambiar de página. No se recopilan datos personales, pero pueden ser relacionados con personas.
Con las cookies almacenamos información sobre fuentes, archivos CSS y para la evaluación estadística, con el fin de mejorar el contenido y la calidad del sitio web.
b) Base jurídica para el tratamiento de datos
La base jurídica para el tratamiento de datos personales mediante el uso de cookies técnicamente necesarias es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
La base jurídica para el tratamiento de datos personales mediante el uso de cookies con fines de análisis es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, siempre que el usuario haya dado su consentimiento al respecto.
c) Finalidad del tratamiento de datos
La finalidad del uso de cookies técnicamente necesarias es facilitar el uso de los sitios web a los usuarios. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para ello es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de cambiar de página.
d) Duración del almacenamiento, posibilidad de oposición y eliminación
Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario y son transmitidas por este a nuestro sitio web. Por lo tanto, como usuario, usted tiene el control total sobre el uso de las cookies. Puede desactivar o restringir la transmisión de cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. Esto también puede hacerse de forma automática. Si se desactivan las cookies para nuestro sitio web, es posible que no se puedan utilizar todas las funciones del sitio web en su totalidad.
VI. Boletín informativo
1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
En nuestra página web existe la posibilidad de suscribirse a un boletín informativo gratuito. Al suscribirse al boletín, los datos se envían directamente al responsable (AHK Bolivia).
Se recopilan los siguientes datos: nombre, apellidos, nombre de la empresa y dirección de correo electrónico.
Además, al registrarse se recopilan los siguientes datos: fecha y hora del registro.
En relación con el tratamiento de datos para el envío de boletines informativos, no se transmiten los datos a terceros. Los datos se utilizan exclusivamente para el envío del boletín informativo.
2. Base jurídica para el tratamiento de datos
La base jurídica para el tratamiento de los datos tras la suscripción al boletín informativo por parte del usuario es, en caso de consentimiento del usuario, el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
En lo que respecta al envío del boletín informativo en el marco de la afiliación a los datos registrados en nuestra base de datos, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
3. Finalidad del tratamiento de datos
La recopilación de la dirección de correo electrónico del usuario sirve para enviarle el boletín informativo.
4. Duración del almacenamiento
Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para alcanzar la finalidad para la que fueron recopilados. Por lo tanto, la dirección de correo electrónico del usuario se almacenará mientras la suscripción al boletín informativo esté activa.
5. Seguimiento del boletín informativo
Para optimizar nuestra oferta de boletines informativos, utilizamos un seguimiento personalizado de los mismos. Además de la dirección de correo electrónico, también registramos las actividades relacionadas con el envío del boletín informativo (comportamiento de clics).
6. Posibilidad de oposición y eliminación
El usuario afectado puede cancelar la suscripción al boletín informativo en cualquier momento. Para ello, en cada boletín informativo se incluye un enlace correspondiente. También puede enviarnos un correo electrónico a: ahk@ahkbol.com
VII. Registro
1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
En nuestra página web ofrecemos a los usuarios la posibilidad de registrarse indicando sus datos personales. Los datos se introducen en una máscara de entrada, se nos transmiten y se almacenan. No se transmiten los datos a terceros.
En el marco del proceso de registro se recogen los siguientes datos:
Nombre, apellidos, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico.
En el momento del registro también se almacenan los siguientes datos: fecha y hora del registro, navegador utilizado, sistema operativo.
2. Base jurídica para el tratamiento de datos
La base jurídica para el tratamiento de los datos, en caso de que el usuario haya dado su consentimiento, es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Si el registro sirve para el cumplimiento de un contrato en el que el usuario es parte o para la ejecución de medidas precontractuales, la base jurídica adicional para el tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
3. Finalidad del tratamiento de datos
El registro del usuario es necesario para el cumplimiento de un contrato con el usuario o para la ejecución de medidas precontractuales. Su registro puede ser una solicitud de afiliación, una solicitud de participación en la formación profesional dual o una inscripción en un evento.
4. Duración del almacenamiento
Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para alcanzar la finalidad para la que fueron recopilados. Este es el caso de los datos recopilados durante el proceso de registro para el cumplimiento de un contrato o para la ejecución de medidas precontractuales, cuando los datos ya no son necesarios para la ejecución del contrato. Incluso después de la celebración del contrato, puede ser necesario almacenar los datos personales de la parte contratante para cumplir con obligaciones contractuales o legales.
5. Posibilidad de oposición y eliminación
Como usuario, tiene la posibilidad de cancelar su registro en cualquier momento. Puede modificar los datos almacenados sobre usted en cualquier momento. Para modificar o eliminar sus datos, póngase en contacto con ahk@ahkbol.com.
Si los datos son necesarios para el cumplimiento de un contrato o para la ejecución de medidas precontractuales, solo será posible su eliminación anticipada si no existen obligaciones contractuales o legales que se opongan a dicha eliminación.
VIII. Formulario de contacto y contacto por correo electrónico
1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
En nuestra página web hay un formulario de contacto que se puede utilizar para ponerse en contacto con nosotros por vía electrónica. Si un usuario hace uso de esta opción, los datos introducidos en el formulario se nos transmiten y se almacenan.
En el momento del envío del mensaje, también se almacenan los siguientes datos: fecha y hora del registro, navegador utilizado, sistema operativo.
Para el tratamiento de los datos, se solicita su consentimiento durante el proceso de envío y se hace referencia a esta información sobre protección de datos.
Alternativamente, es posible ponerse en contacto a través de la dirección de correo electrónico proporcionada.
En este caso, se almacenarán los datos personales del usuario transmitidos con el correo electrónico. En este contexto, no se transmitirán los datos a terceros. Los datos se utilizarán exclusivamente para el procesamiento de la conversación.
2. Base jurídica para el tratamiento de datos
La base jurídica para el tratamiento de los datos, en caso de consentimiento del usuario, es el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. La base jurídica para el tratamiento de los datos transmitidos en el marco del envío de un correo electrónico es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Si el contacto por correo electrónico tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
3. Finalidad del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales de la máscara de entrada nos sirve únicamente para tramitar la toma de contacto. En caso de toma de contacto por correo electrónico, también existe el interés legítimo necesario para el tratamiento de los datos. Los demás datos personales tratados durante el proceso de envío sirven para evitar un uso indebido del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.
4. Duración del almacenamiento
Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para alcanzar el objetivo para el que fueron recopilados. En el caso de los datos personales del formulario de contacto y los enviados por correo electrónico, esto ocurre cuando finaliza la conversación con el usuario. La conversación finaliza cuando las circunstancias permiten deducir que el asunto en cuestión ha quedado definitivamente aclarado. Los datos personales adicionales recopilados durante el proceso de envío se eliminarán en un plazo máximo de tres meses.
5. Posibilidad de oposición y eliminación
El usuario tiene la posibilidad de revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Si el usuario se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, puede oponerse en cualquier momento al almacenamiento de sus datos personales. En tal caso, la conversación no podrá continuar. Puede comunicarnos la revocación del consentimiento y la oposición al almacenamiento por escrito por correo electrónico a ahk@ahkbol.com. En este caso, se eliminarán todos los datos personales almacenados durante el proceso de contacto.
IX. Servicio de mapas
1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
Utilizamos el servicio de mapas de OpenStreetMap (OSM) a través del servidor de la OpenStreetMap Foundation (OSMF), St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Reino Unido. La representación del mapa se abre tras el consentimiento del usuario. Al utilizar los mapas de OpenStreetMap, se establece una conexión con los servidores de la OpenStreetMap Foundation.
En este proceso, se transmiten los siguientes datos de telemetría a la OSMF. Para ello, OpenStreetMap puede almacenar cookies en su navegador o utilizar tecnologías de reconocimiento similares.
Datos de telemetría (dirección IP; fecha y hora de la solicitud; diferencia horaria con respecto a la hora del meridiano de Greenwich (GMT); contenido de la solicitud (páginas concretas visitadas); estado de acceso/código de estado HTTP; volumen de datos transferidos en cada caso; página web desde la que se realiza la solicitud; navegador; sistema operativo y su interfaz; idioma y versión del software del navegador, proveedor de servicios de Internet).
2. Base jurídica para el tratamiento de datos
La base jurídica para el tratamiento de los datos, en caso de que el usuario haya dado su consentimiento, es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
3. Finalidad del tratamiento de datos
El tratamiento tiene por objeto la visualización de un mapa con fines de localización y planificación de rutas.
4. Duración del almacenamiento
No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento de datos por parte de OpenStreetMap. No somos responsables de este tratamiento de datos. Toda la información sobre el tratamiento de sus datos se encuentra en la información sobre protección de datos de la OSMF, véase aquí: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy
5. Posibilidad de oposición y eliminación
El usuario tiene la posibilidad de revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales borrando la cookie correspondiente en el navegador o retirándolo a través de la gestión de consentimientos.
X. Transmisión de datos personales a terceros
1. Operadores del sitio web
En el marco del procesamiento de pedidos, los datos personales se transmiten a la agencia encargada del funcionamiento del sitio web y al proveedor de servicios técnicos. El acuerdo de encargo se regula mediante un acuerdo correspondiente con el proveedor de servicios.
2. Visualización de contenidos de terceros
Si ha dado su consentimiento para la visualización de contenidos de terceros en la gestión del consentimiento, incluiremos en nuestro sitio web contenidos de otros sitios web y proveedores, que son responsables del tratamiento de datos que se lleva a cabo de conformidad con el artículo 4, apartado 7, del RGPD. Su dispositivo establece una conexión directa con el servidor del proveedor correspondiente, por lo que el proveedor recopila y procesa al menos su dirección IP y los datos de telemetría para establecer la conexión y reproducir el contenido. En la medida en que se trate de un proceso que requiera autorización en virtud de la legislación sobre protección de datos, la base jurídica es su consentimiento para la visualización de los contenidos. No tenemos conocimiento de si se lleva a cabo un tratamiento posterior y, en caso afirmativo, en qué medida. Los proveedores pueden, por ejemplo, observar su comportamiento y crear perfiles de uso, incluso fuera del EEE. Puede decidir en cualquier momento no mostrar contenidos externos en el futuro («revocación») estableciendo la configuración correspondiente en la gestión del consentimiento.
3. Botón para compartir en redes sociales
Nota general: los plugins de redes sociales suelen hacer que cada visitante de una página sea registrado inmediatamente por estos servicios con su dirección IP y que se registre su comportamiento de navegación posterior. Esto puede ocurrir incluso si no pulsa el botón. Para evitarlo, utilizamos el método Shariff. Con este método, nuestros botones de redes sociales solo establecen contacto directo entre la red social y usted cuando pulsa el botón de compartir correspondiente. De este modo, puede publicar nuestros contenidos en las redes sociales sin que estas puedan crear perfiles de navegación completos.
Meta: Facebook / Instagram / WhatsApp
Nuestra página utiliza plugins de Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. Sin embargo, gracias al método Shariff, Meta solo obtiene su dirección IP y su visita a nuestra página web cuando usted pulsa el botón. Si pulsa el plugin mientras está conectado a una de las plataformas, esta puede asignar su uso a su cuenta de usuario.
No tenemos conocimiento ni influencia alguna sobre la posible recopilación y uso de sus datos por parte de la plataforma. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Meta en de-de.facebook.com/policy.php. Además, para el tratamiento general y la desactivación de cookies, le remitimos a nuestra descripción general en esta política de privacidad.
Nuestra página utiliza el complemento LinkedIn Share de la red social LinkedIn LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda. Al pulsar este botón, su navegador se conecta a LinkedIn para ejecutar las funciones del complemento. Sin embargo, LinkedIn no almacena ningún dato personal suyo ni registra su uso mediante una cookie. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de LinkedIn en www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Además, para el tratamiento general y la desactivación de cookies, le remitimos a nuestra descripción general en esta política de privacidad.
Vídeos de YouTube
Hemos integrado algunos vídeos de YouTube en nuestro sitio web, que se almacenan en los servidores del proveedor YouTube y se pueden reproducir desde nuestro sitio web mediante una incrustación. La incrustación de los vídeos se realiza con la opción de configuración de privacidad avanzada activada. Cuando reproduce estos vídeos, se almacenan cookies de YouTube y DoubleClick en su ordenador y es posible que se transfieran datos a Google Inc., Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., como operador de YouTube.
Al reproducir vídeos almacenados en YouTube, según la información actual, se transfieren al menos los siguientes datos a Google Inc., como operador de YouTube y operador de la red DoubleClick: dirección IP e ID de cookie, la dirección específica de la página que ha visitado en nuestro sitio web, la fecha y hora del sistema en que se realizó la visita, y la identificación de su navegador. La transferencia de estos datos se realiza independientemente de si tiene una cuenta de usuario de Google con la que ha iniciado sesión o si no tiene una cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión, es posible que Google asigne estos datos directamente a su cuenta. Si no desea que se asignen a su perfil, debe cerrar la sesión antes de activar el botón de reproducción del vídeo.
YouTube o Google Inc. almacenan estos datos como perfiles de uso y los utilizan, en su caso, con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o de diseño de sus páginas web en función de las necesidades. Esta evaluación se lleva a cabo, en particular (también para los usuarios no registrados), con el fin de proporcionar publicidad adaptada a las necesidades e informar a otros usuarios sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, para lo cual debe dirigirse a Google como operador de YouTube.
4. Análisis del sitio web con PiwikPro
Utilizamos Piwik PRO Analytics Suite como nuestro software de análisis de sitios web/aplicaciones y nuestra herramienta de gestión de consentimientos. Recopilamos datos sobre los visitantes del sitio web basándonos en cookies. La información recopilada puede incluir la dirección IP del visitante, el sistema operativo, el ID del navegador, la actividad de navegación y otra información. Consulte el alcance de los datos recopilados por Piwik PRO.
Calculamos métricas como la tasa de rebote, las visitas a la página, las sesiones y similares para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web/aplicación. También podemos crear perfiles de visitantes basados en el historial de navegación para analizar el comportamiento de los visitantes, mostrar contenido personalizado y llevar a cabo campañas en línea.
Alojamos nuestra solución en Microsoft Azure en Alemania y los datos se almacenan durante 25 meses.
Finalidad del tratamiento de datos: análisis y seguimiento de conversiones basado en el consentimiento. Base jurídica: art. 6 (1)(a) del RGPD.
Piwik PRO no transmite los datos sobre usted a otros subcontratistas o terceros y no los utiliza para sus propios fines. Para más información, consulte la política de privacidad de Piwik PRO.
XI. Derechos del interesado
Como persona afectada por el tratamiento de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
• Según el art. 15 del RGPD, derecho a obtener información sobre los datos que tratamos.
• Según el art. 16 del RGPD, derecho de rectificación si tratamos datos incorrectos sobre usted.
• Según el art. 17 del RGPD, derecho de supresión, salvo que existan excepciones por las que aún conservemos los datos, como por ejemplo, obligaciones de conservación o plazos de prescripción.
• Según el art. 18 del RGPD, derecho a la limitación del tratamiento.
• Según el art. 19 del RGPD, derecho a ser informado sobre la rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales. Le informaremos como persona afectada si así lo solicita.
• Según el artículo 20 del RGPD, derecho a la portabilidad de los datos, si debemos transferir sus datos a otro responsable y esto es técnicamente posible.
• Según el artículo 21 del RGPD, derecho de oposición al tratamiento por motivos de interés público o legítimo, es decir, sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra e) o f) del RGPD. Dejaremos de tratar sus datos si no podemos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para ello. En el caso de la publicidad directa o la elaboración de perfiles, no es necesario que justifique su oposición (artículo 21, apartado 2, del RGPD); en los demás casos, es necesario que la justifique por motivos relacionados con su persona.
• De conformidad con el artículo 7, apartado 3, del RGPD, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin indicar los motivos y con efecto para el futuro, si el tratamiento de datos se basa en el consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
Además, de conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a dirigirse a la autoridad de control competente.